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<不良品の場合>
商品については万全を期しておりますが、万一、不良品の場合は商品の交換・返品を承ります。
まずは当店まで必ずご連絡ください。商品の状態をお伺いし、誠実に対応させて頂きます。
状況確認を確実にするため、可能な限り、メールではなく、お電話でご連絡をお願いします。
その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
<お客様のご都合の場合>
お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品到着後7日以内とし、7日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金を承れませんので、予めご了承下さい。
送料(お届け、ご返送の往復分)は、お客様のご負担とさせていただきます。
当店へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
ご返送の際は必ず宅配便をご利用ください。
以下に該当する商品は返品をお受けできません。
・刺繍入り商品
・ご使用になられた商品
・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・洗濯・クリーニングされた商品
商品を返送される前に必ず当店までご連絡ください。
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
当店が定めるセール商品・アウトレット商品に関しての返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
当店営業日15時までのご注文を、翌営業日に在庫確認の後、受注確認メールを送信いたします。
原則として、お届け希望日がない場合は、3営業日以内に発送いたします。
カラー・サイズによっては日数がかかる場合もあります。予めご了承ください。
代金引換の場合はこちらからの確認メール後、何もお返事がない場合は承諾されたとみなし、発送いたします。
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詳しくはご利用ガイドをご確認ください。